Certificat de garanție și declarație de conformitate

S.C. 3EDA Expert SRL — Str. Ucenicilor nr. 37, Brașov, CP 500260

Declarația de conformitate

S.C. 3EDA Expert SRL, persoană juridică română, cu sediul în Brașov, Str. Ucenicilor nr. 37, înregistrată sub nr. J08/7/2019, CUI 40370924, declară pe propria răspundere că produsele menționate în factura ce însoțește prezenta declarație nu pun în pericol viața, sănătatea sau securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului și respectă documentația tehnică de produs și standardele STAS SR EN 770/2006 și STAS SR EN 6009/2006.

Capitolul I – Condiții de acordare a garanției

1. Termenul de garanție este 24 luni pentru persoane fizice și 12 luni pentru persoane juridice, calculat de la data semnării procesului-verbal de recepție. Perioada se prelungește cu durata reparațiilor.
2. Dacă se înlocuiesc doar anumite repere, garanția se prelungește cu timpul cât produsul a stat în reparație.
3. Garanția acoperă:
   • repararea sau înlocuirea fără cost suplimentar;
   • reducerea prețului ori rezoluțiunea contractului, conform legii.
4. Produsele trebuie utilizate normal, în condiții de 10-30 °C și umiditate 50-70 %.
5. Durata medie de utilizare: 5 ani.
6. Serviciile de retapițare/remediere contra cost beneficiază de garanție 3 luni.

Capitolul II – Situații în care garanția nu se acordă

• Uzura normală: tasarea poliuretanului, matuirea, întinderea materialului, variații de culoare în timp.
• Defecte apărute după recepție, cauzate de transport, montaj sau manipulare improprie.
• Deteriorări prin incendiere, inundație, furt, expunere la soare, căldură excesivă, umezeală sau substanțe chimice.
• Intervenții neautorizate: găurire, vopsire, lipire de repere suplimentare.
• Defecte cauzate de depozitare improprie sau curățare cu produse neadecvate.
• Saltele tăiate, arse, mucegăite, rulate ori folosite în cadre nepotrivite.

Capitolul III – Drepturile cumpărătorului și răspunderea vânzătorului

1. Lipsa de conformitate apărută în termenul de garanție trebuie notificată în 2 luni de la constatare.
2. Reclamațiile se depun prin e-mail la contact@mobilaok.ro, însoțite de factură și certificat de garanție.
3. Cumpărătorul poate solicita reparare sau înlocuire fără plată; măsura se realizează în maxim 15 zile calendaristice.
4. Dacă repararea/inlocuirea nu este posibilă, se poate cere reducerea prețului ori rezoluțiunea contractului, dacă defectul nu este minor.
5. Rambursarea integrală se poate solicita dacă produsul este nefuncțional peste 10 % din durata garanției.
6. Particularitățile materialelor naturale (piele, lemn, furnir) — diferențe de textură sau culoare, microfisuri — nu constituie defecte.
7. Verificarea calitativă și cantitativă se face la recepție; reclamațiile ulterioare > 24 h nu sunt acceptate, cu excepția viciilor ascunse confirmate prin expertiză.

Capitolul IV – Dispoziții finale

• Materialele noi pot emana un miros temporar, care dispare după 48 h de aerisire.
• Notificările între părți se fac în scris la adresele din factură; cele poștale prin scrisoare recomandată.
• Evenimentele de forță majoră, notificate în 7 zile de la apariție, exonerează temporar obligațiile contractuale.

Anexă: factura produsului.

Vânzător: S.C. 3EDA Expert SRL
Cumpărător: .......................................................
Semnături: ...................................................... / ......................................................
Data: ............................