Protecția datelor personale (ANSPDCP)

MobilaOK (brand deținut de 3EDA Expert SRL) respectă confidențialitatea datelor tale și se angajează să prelucreze informațiile personale în conformitate cu legislația europeană și națională privind protecția datelor — Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR).

Operatorul de date

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor cu caracter personal este:

3EDA Expert SRL
Sediu: Str. Ucenicilor nr. 37, Brașov, România
Email: contact@mobilaok.ro
Telefon: 0722 494 654

Scopul prelucrării datelor

Datele personale furnizate de clienți sunt colectate și utilizate strict pentru următoarele scopuri legitime:

• procesarea comenzilor online și emiterea facturilor fiscale;
• organizarea transportului și livrarea produselor;
• comunicarea privind statusul comenzilor și relația comercială;
• îndeplinirea obligațiilor legale (contabile, fiscale, arhivare);
• informarea clienților despre produse și oferte (doar cu acord explicit).

Refuzul de a furniza datele personale poate determina imposibilitatea procesării comenzilor sau livrării produselor.

Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise doar partenerilor implicați direct în procesul de livrare și facturare:

• firme de curierat (ex. Urgent Cargus, Dragon Star);
• autorități fiscale (ex. ANAF);
• procesatori de plăți autorizați (ex. Netopia Payments).

În niciun caz datele nu vor fi vândute, cesionate sau folosite în scopuri de marketing fără consimțământul tău expres.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face conform art. 6 alin. (1) din GDPR, în baza următoarelor temeiuri:

• executarea contractului de vânzare–cumpărare (comenzi online);
• îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului;
• consimțământul explicit al clientului pentru comunicări comerciale.

Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

• Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor prelucrate;
• Dreptul la rectificare – corectarea datelor inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitate – transferul datelor către alt operator;
• Dreptul de opoziție – te poți opune prelucrării în scopuri de marketing;
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP, dacă consideri că datele tale au fost prelucrate necorespunzător.

Pentru exercitarea oricărui drept de mai sus, ne poți scrie la contact@mobilaok.ro sau poți trimite o cerere scrisă la adresa sediului nostru.

Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP)

Dacă dorești să reclami o posibilă încălcare a drepturilor tale privind protecția datelor, te poți adresa:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro

Durata păstrării datelor

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform termenelor prevăzute de lege (ex. obligații contabile – 10 ani).

Confidențialitate și securitate

Toate datele personale sunt stocate în sisteme securizate și sunt accesibile doar persoanelor autorizate din cadrul 3EDA Expert SRL. Folosim măsuri tehnice (criptare, acces controlat, back-up) și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat sau modificării.

Actualizări ale politicii

MobilaOK își rezervă dreptul de a actualiza această pagină ori de câte ori apar modificări legislative sau operaționale. Ultima actualizare: Octombrie 2025.

Contact pentru protecția datelor

Responsabil date (DPO): Hadan Eugen Florin
Email: contact@mobilaok.ro
Telefon: 0722 494 654